Wir leben grün

Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein sind die Hauptmerkmale von Terme Sveti Martin. Durch regelmäßige Schulungen unseres Personals sowie unserer Gäste und die Einführung moderner und innovativer Technologien in unser Geschäftsbetrieb, versuchen wir, bei allen das Bewusstsein dafür zu schaffen, wie wichtig der Umweltschutz ist.

Unsere Vision

Unser Ziel ist es, das beste Healthness-Resort in Europa und führend im kontinentalen Tourismus der Republik Kroatien zu sein, mit einem reichhaltigen und vielfältigen Angebot und dem höchsten Qualitätsniveau der Dienstleistungen, die sich ausschließlich auf Gesundheit, heimische Produkte, lokale Herkunft und ökologische Nachhaltigkeit stützen.

Terme Sveti Martin sieht sich zusammen mit seinem Healthness-Konzept an der Spitze der europäischen Reiseziele, auf Augenhöhe mit erstklassigen Destinationen. Gemeinsam mit weiteren Akteuren des touristischen Angebots der Region Međimurje schaffen wir unvergessliche, persönliche Erlebnisse für unsere Gäste, die ein Leben lang in Erinnerung bleiben und die sie gerne wieder erleben möchten. Unser Leitbild ist es, kontinuierlich höchste Qualitätsstandards zu setzen und anzuwenden und somit unserem Slogan als „erstes Healthness-Resort in Europa“ gerecht zu werden. Wir möchten eine Marke schaffen, die für ihre Einzigartigkeit bei Gästen, Partnern und Mitbewerbern gleichermaßen geschätzt wird, und setzen dabei auf eine ständige Einführung ökologischer Prozesse, um eine Balance mit der Natur und unserer Umwelt zu schaffen und gleichzeitig die modernen Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen.

Unsere Mission

Unsere Mission ist es, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis und eine Erfahrung zu bieten, indem wir ihnen ausschließlich gesunden Healthness-Urlaub in einem Resort ermöglichen, in dem sie sich über gesunde Lebensgewohnheiten informieren, ihren Lebensstil zum Besseren verändern und Gleichgewicht von Körper, Geist und Seele erreichen können. Durch höchste Servicequalität und ein fachkundiges, geschultes und professionelles Team schaffen wir Momente zum Erinnern, die unsere Gäste gerne wieder erleben möchten.

Wir sind überzeugt, dass ein unvergessliches Erlebnis in unserem Resort aus mehreren Aspekten besteht: einer ansprechend gestalteten Unterkunft, schmackhaftem, hausgemachtem Essen aus regionalen Zutaten, hochwertigen und authentischen Behandlungen im Wellnesszentrum, die wir selbst anbieten, einem der heilkräftigsten und ältesten Thermo-Mineralwasser Europas, einem attraktiven Animations- und Zusatzprogramm, das unseren Gästen während ihres Aufenthalts Abwechslung bietet, sowie dem freundlichen Lächeln unseres Personals und einem völlig personalisierten Service, durch den sich jeder Gast besonders fühlt. Mit unserem einzigartigen Ansatz zu Gesundheit, zur Tradition des Ortes, an dem wir uns befinden, und zur umgebenden Natur schaffen wir dauerhafte Beziehungen zu unseren Gästen, gestützt auf ein engagiertes Team, in dem wir den Beitrag jedes Einzelnen schätzen.

Unsere strategischen Ziele

Umweltschutz und Energieeinsparung

Durch die Umsetzung von Projekten im Bereich der nachhaltigen Entwicklung haben wir ein grünes Geschäftssystem aufgebaut, das uns täglich Kosten und vor allem den Verbrauch von Energieträgern und Materialien reduziert, die einen großen Einfluss auf die Umwelt haben. Wir haben LED-Beleuchtung im gesamten Resort installiert, automatische Spender für Reinigungsmittel eingeführt, verzichten auf Pestizide, haben eine Solarbank sowie Ladestationen für Elektroautos und -fahrräder eingerichtet, ein automatisches Heiz- und Kühlsystem eingeführt, Plastikverpackungen und -utensilien abgeschafft und verwenden Altöle aus den Küchen zur Herstellung von Duftkerzen. Anhand praktischer Beispiele zeigen wir, wie man mit strategischen Investitionen in nachhaltige Entwicklung und Umweltschutz erfolgreich wirtschaften kann.

Beschaffung von heimischen und lokalen Zutaten

Mehr als 80 % der Zutaten im Resort werden lokal auf Familienbetrieben produziert, die das Resort täglich ausschließlich mit saisonalen, frischen und hochwertigen Lebensmitteln versorgen. Um qualitativ hochwertige, gesunde und nährstoffreiche Gerichte anzubieten, umfasst unser Buffet auch Zutaten, die wir selbst in unserer eigenen Küche zubereiten. Alle unsere Desserts, Torten und Gebäck werden ebenfalls „hausgemacht“ auf Basis von Bio-Zutaten und ohne künstliche Süßstoffe. Alle Pflanzen, die in unserem eigenen biodynamischen Garten angebaut werden, finden ebenfalls Verwendung in unserer Küche. Terme Sveti Martin legt großen Wert auf die Zusammenarbeit mit lokalen und heimischen Produzenten und fördert auf diese Weise die nachhaltige Entwicklung der Region. Eine Besonderheit ist auch die Aktion „Arbeiten und zusätzlich verdienen“, bei der wir von unseren Mitarbeitern heimische Produkte erwerben und für die Zubereitung gesunder Gerichte verwenden.

Verantwortungsbewusster Umgang mit Wasser und Abfall

Durch die Installation von Perlatoren an den Wasserhähnen haben wir den Wasserverbrauch um bis zu 50 % reduziert und in unseren Zimmern Aufkleber angebracht, mit denen wir unsere Gäste bitten, die Wasserhähne während der Körperpflege zu schließen, um Trinkwasser zu sparen. Ein interessantes Angebot ist auch ein Überraschungsgeschenk, wenn Gäste sich entscheiden, ihre Bettwäsche oder Handtücher nicht täglich wechseln zu lassen, um den Wasser- und Detergentienverbrauch, der die Umwelt belastet, zu reduzieren. Der Kauf eines Komposters und einer Ballenpresse hat die Effizienz der Abfallwirtschaft erheblich verbessert. Der verpackte Abfall ermöglicht eine produktivere Nutzung des Lagerraums und eine Reduzierung der Häufigkeit der Abfallsammlung, was zu geringeren Transportkosten und CO2-Emissionen führt. Mit dem Komposter verwandeln wir organische Küchenabfälle innerhalb von 24 Stunden in Kompost, wodurch das Abfallvolumen um bis zu 90 % verringert wird. Auf diese hygienische Weise recyceln wir unseren eigenen Abfall, den wir als Kompost in unserem Garten verwenden oder an lokale Produzenten zurückgeben, wodurch wir die Zusammenarbeit mit der lokalen Gemeinschaft abrunden.

Fürsorge für die Mitarbeiter

Haustierfreundliches Resort – Fürsorge für Tiere

Wir suchen stets nach Möglichkeiten, Materialien und Ressourcen zu recyceln und wiederzuverwenden. Materialien, die wir im Resort nicht mehr nutzen können, spenden wir, um bei der Versorgung von verlassenen Tieren zu helfen. Der Schutz der Tierwelt ist uns sehr wichtig, und deshalb verwenden wir während der Neujahrsfeiertage kein Feuerwerk mehr, damit Haustiere unserer Gäste und auch alle Tiere in der Umgebung des Resorts diese Tage ohne Angst genießen können. Das Geld, das früher für den Kauf von Feuerwerk vorgesehen war, spenden wir an Tierschutzorganisationen und bitten auch unsere Gäste, keine pyrotechnischen Mittel zu verwenden, zum Schutz der Tiere und zur Erhaltung der Umwelt. Den Gästen bieten wir auch die Möglichkeit, ebenfalls an diese Organisationen zu spenden, wenn sie möchten. Außerdem spenden wir alle Gelder, die Gäste für die Unterbringung ihrer Haustiere zahlen, an Tierschutzvereine.

Verantwortungsbewusste Verwaltung und Entwicklung der lokalen Gemeinschaft und der Destination

Wir setzen uns für ein gesundes, ethisches und verantwortungsbewusstes Geschäftsumfeld gegenüber allen Teammitgliedern sowie der lokalen Gemeinschaft ein. Durch aktives Engagement in verschiedenen Programmen, Freiwilligenarbeit, die Einbeziehung der lokalen Bevölkerung in den Erwerb heimischer Produkte, die Förderung von Bürgern zur Gründung von Familienbetrieben, Unterstützung beim Ausbau lokaler touristischer Attraktionen, Spenden an Bedürftige, das Sponsoring von Vereinen, die Unterstützung von Initiativen und ähnliches, verfolgen wir das Ziel, gemeinsam mit der Umgebung zu wachsen. Međimurje ist eine ganzjährige Destination, und der Tourismus hier ist an 365 Tagen aktiv. Mit seinem reichen Angebot für aktive Erholung und zahlreichen Veranstaltungen, dem kulturellen Erbe und den natürlichen Schönheiten bietet diese Region unzählige Möglichkeiten für jeden Besucher. Wir sind der größte Träger des Tourismus in der Gespanschaft Međimurje, aber immer bereit, zur Entwicklung neuer Dienstleistungen zusammenzuarbeiten. So haben wir beispielsweise zusammen mit den Tourismusverbänden den Advent mit einer Eisbahn und einem Konzertprogramm ins Leben gerufen, das Halicanum-Festival der römischen Kultur organisiert, sind einer der Hauptsponsoren des Forestland-Festivals, bieten unseren Gästen Ausflüge in ganz Međimurje an und arbeiten eng mit dem Zentrum Dr. Rudolf Steiners zusammen, um die Biodynamik und unser Healthness-Konzept zu fördern.

Unser grünes Geschäft in Zahlen

100 % natürliche Kosmetik in Zusammenarbeit mit der Firma KMT

30 l Abfall-Küchenöl im Jahr 2023 in Duftkerzen umgewandelt

80 % der Lebensmittel aus lokaler Produktion

Politik der 0 km und 24 Stunden vom Garten zum Tisch

Mehr als 25 Pflanzen in unserem eigenen biodynamischen Garten

LED-Beleuchtung: 70 % Einsparung auf dem Parkplatz und 30 % im Hotel

Bioabfall: Reduzierung fast auf 0 (125 kg Bioabfall werden in 10 kg Kompost umgewandelt)

Papierabfall: Entsorgungskosten um 75 % reduziert (früher einmal pro Woche, jetzt einmal im Monat)

Reduzierung des Wasserverbrauchs durch Installation von Perlatoren: 50 % Einsparung (früher 9-12 l/s, jetzt 4-5 l/s)

Abschaffung von Einwegverpackungen für Kosmetik: Kostenreduktion um 45 % (früher 300.000 weggeworfene Verpackungen, jetzt 0)

Verwendung von Reinigungsmitteln: Automatische Spender mit voreingestelltem Programm

Installation von automatischen Ventilen für das Heiz- und Kühlsystem: 20 % Energieeinsparung

Installation von Wärmepumpen und Klimakammern in den Schwimmbecken: 30 % Gasersparnis

Recycling und Abfalltrennung, Abschaffung von Einwegplastikbesteck

Geschenk für Gäste, die den Zimmerservice auslassen, um Trinkwasser und Detergentien zu sparen

Anteil heimischer Mitarbeiter: 80%

Anteil der Frauen in Führungspositionen: 36%

Solarische Smart-Bank, elektrische Fahrräder zur Miete, Ladestation für Elektroautos und Fahrräder

Mehr als 15 Zertifikate und Auszeichnungen

Unsere grünen Zertifikate.

Eu Ecolabel

Das Hotel Terme Sveti Martin ist das ERSTE Hotel in Kroatien mit dem EU Ecolabel für Umwelt. Das EU Ecolabel, das 1992 ins Leben gerufen wurde, ist ein Exzellenzzeichen im Umweltschutz, das an Unternehmen vergeben wird, die hohe Umweltstandards erfüllen. Das Hotel Terme Sveti Martin ist das erste Hotel dieser Art in Kroatien, das mit Hilfe von CROTEH das EU Ecolabel erhalten hat, basierend auf seinen Bemühungen, den Einfluss auf die Umwelt zu reduzieren. Um dieses Label zu erhalten, musste das Hotel eine Reihe von Standards und Kriterien erfüllen, die entscheidend für den Umweltschutz und nachhaltiges Wirtschaften sind. Das gesamte Projekt wurde in zwei Jahren realisiert.

Green Key

Dieses prestigeträchtige Zertifikat steht für das Engagement von Terme Sveti Martin, die strengen Kriterien der Foundation for Environmental Education (FEE) zu erfüllen. Es ist auch ein Versprechen an die Gäste, dass sie durch die Wahl dieses Resorts zur Pflege der Umwelt und Nachhaltigkeit beitragen. Hohe ökologische Standards werden durch rigorose Dokumentation und regelmäßige Audits aufrechterhalten. Dies ist eine weitere Auszeichnung, die Terme Sveti Martin ihrem reichen „Ehrenwand“ hinzufügen können, der die Nachhaltigkeitsstrategie und das grüne Geschäftsmodell des Unternehmens widerspiegelt, das seit über 10 Jahren umgesetzt wird.

Ein Unternehmen, das ein Freund der Gesundheit

Das Resort erhielt dieses Zertifikat als erstes Spa-Resort in Kroatien und als erstes Unternehmen in Međimurje als Bestätigung für die Erreichung der höchsten Standards im Bereich Gesundheitsschutz der Mitarbeiter durch die Einführung verschiedener Gesundheitsstandards sowie Aktivitäten wie kostenlose Yoga- und Sporttrainings, kostenloses Schwimmen und erhebliche Rabatte auf Rehabilitations- oder Wellness-Dienstleistungen.

Unternehmen - ein Freund der Familie

Terme sind bisher das erste und einzige kroatische Hotel und erst das zweite kroatische Unternehmen, das eine Reihe von Maßnahmen zur besseren Verwaltung von Humanressourcen eingeführt hat, mit dem Schwerpunkt auf der Vereinbarkeit von Berufs- und Familienleben der Mitarbeiter.

LGBTIQ+ arbeitsrechtskonformes Unternehmen

Terme Sveti Martin erhielt dieses Zertifikat als erstes Hotelunternehmen in Kroatien, das an einem Programm teilnahm, dessen Ziel es ist, das Bewusstsein für Diskriminierung marginalisierter Personen am Arbeitsplatz und bei der Einstellung zu schärfen sowie die Notwendigkeit einer arbeitsrechtlichen Gesellschaft zu fördern, die auf Solidarität und gleichen Rechten für alle basiert.

Umweltfreundliches Unternehmen

Das Programm zur Vergabe des Umweltfreundlichkeitszeichens wird durchgeführt, um Produkte und Dienstleistungen zu fördern, die im Vergleich zu ähnlichen Produkten und Dienstleistungen einen geringeren negativen Einfluss auf die Umwelt während ihres gesamten Lebenszyklus haben. Dadurch tragen sie zu einer effizienten Nutzung der Umweltressourcen und einem hohen Umweltschutzgrad bei.

ISO-Zertifikate

Terme Sveti Martin ist stolz darauf, Inhaber weiterer Zertifikate zu sein, darunter ISO 50001 – Zertifikat für Energiemanagementsysteme, ISO 9001 – Zertifikat für Qualitätsmanagementsysteme, ISO 14001 – Zertifikat für Umweltmanagementsysteme, ISO 27001 – Zertifikat für Informationssicherheitsmanagement, ISO 45001 – Zertifikat für Arbeitsschutzmanagement, ISO 26000 – Zertifikat für soziale Verantwortung und ISO 22000 – Zertifikat für Lebensmittelsicherheitssysteme.

Halal-Zertifikat

Terme Sveti Martin besitzen das Halal-Zertifikat, das garantiert, dass unsere Produkte und Dienstleistungen den Bedürfnissen der muslimischen Gemeinschaft entsprechen. Von Fleisch bis Milch tragen wir das Halal-Zeichen, das unser Engagement für Inklusivität und unterschiedliche Bedürfnisse zeigt.

Sustainable Hotel

Wir haben das Zertifikat “Sustainable Hotel Certificate by UPUHH” eingeführt. Dieses Zertifikat wird in drei Kategorien vergeben: Basic, Advanced, das auch das Hotel Terme Sveti Martin 4* umfasst, und Superior. Die Kriterien für den Erwerb waren sehr detailliert und beinhalteten insgesamt neun Gruppen: nachhaltiges Entwicklungsmanagement, Beschaffung, Verkauf, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit, Umwelt, Energieeffizienz, Personalmanagement und technischer Service.

Green Destination

Terme Sveti Martin, als treibende Kraft des grünen Tourismus in Međimurje, sind stolz auf das Green Destination Zertifikat, das Međimurje als einzige Region in Kroatien und erst die 4. weltweit erhalten hat. Dabei haben die Terme als Vorreiter nachhaltigen Wirtschaftens in Međimurje einen großen Beitrag geleistet.

Fragebogen zu Umweltaspekten und Zufriedenheit.

Fragebogen

Unsere grünen Zertifikate.

Wichtiger Hinweis!