Živimo zeleno i održivo

Održivost i ekološka osviještenost su glavne značajke Terma Sveti Martin. Redovitom edukacijom osoblja, ali i gostiju, te uvođenjem modernih i inovativnih tehnologija u naše poslovanje, nastojimo svima stvoriti percepciju o tome koliko je važno očuvanje okoliša.

Naša vizija

Biti najbolji Healthness resort u Europi i lider kontinentalnog turizma Republike Hrvatske s bogatom raznovrsnom ponudom i najvišom razinom kvalitete usluga koje se temelje isključivo na zdravom, domaćem, lokalnom i ekološki održivom.

Terme Sveti Martin zajedno sa svojim Healthness konceptom vide se u samom vrhu Europskih destinacija, kako stoje uz bok vrhunskim destinacijama, te zajedno sa ostalim dionicima turističke ponude u Međimurskoj regiji stvaraju nezaboravna osobna iskustva za svoje goste koje će pamtiti cijeli život i kojim će se rado iznova vraćati. Ideja naše vizije je kontinuirano primjenjivati i postavljati najviše standarde kvalitete, te na taj način opravdati naš slogan „prvog Healthness resorta u Europi“ i naš brand koji se ponosi svojom jedinstvenošću među gostima, partnerima, te konkurencijom, uz konstantno uvođenje ekoloških procesa kako bismo stvarali ravnotežu s prirodom i okolišem u kojem se nalazimo, te pritom zadovoljili suvremene potrebe naših gostiju.

Naša misija

Naša je misija stvoriti nezaboravan doživljaj i iskustvo kod gostiju kojima nudimo isključivo zdravi Healthness odmor u resortu u kojem se oni mogu informirati o zdravim životnim navikama, mijenjati svoj način života na bolje, stupiti u ravnotežu tijela, uma i duha, te uz vrhunsku kvalitetu usluga i stručno, educirano i profesionalno osoblje ponijeti sa sobom trenutke za pamćenje koje će rado ponovo iskusiti.

Smatramo kako je nezaboravno iskustvo u našem resortu kombinacija nekoliko stavaka: lijepog uređenja sobe, ukusne i domaće pripremljene hrane od lokalnih namirnica, vrhunskih i autentičnih tretmana u Wellness centru koje radimo sami, jedne od najljekovitijih i najstarijih termo-mineralnih voda u Europi, atraktivnog animacijskog i dodatnog programa koji gostima mogu popuniti vrijeme tijekom njihovog odmora, kao i prijateljski osmijeh našeg osoblja, te potpuno personalizirano i individualno pružanje usluga putem kojih se svaki naš gost osjeća posebno. Sa svojim jedinstvenim pristupom prema zdravlju, tradiciji mjesta u kojem se nalazimo, te prirodi koja nas okružuje, stvaramo trajne odnose s našim gostima, na temelju predanog tima u kojem cijenimo doprinos svakog pojedinca.

Naši strateški ciljevi

Očuvanje okoliša i štednja energije

Provedbom projekata koji se odnose na održivi razvoj izgradili smo zeleni sustav poslovanja koji nam svakodnevno smanjuje troškove i ono najbitnije, potrošnju energenata i materijala koji imaju velik utjecaj na okoliš. Uveli smo LED rasvjetu u resort, postavili automatske dozatore za sredstva za čišćenje, ne koristimo pesticide, postavili smo solarnu klupu i punionice za električne automobile i bicikle, uveli smo automatski sustav grijanja i hlađenja, izbacili smo plastična pakiranja i pribor, otpadna ulja iz kuhinja koristimo za izradu mirisnih svijeća te na praktičnom primjeru pokazujemo kako poslovati uz strateško ulaganje u održivi razvoj i očuvanje okoliša.

Nabava domaćih i lokalnih namirnica

Više od 80% sastojaka u resortu proizvedeni su lokalno na obiteljskim gospodarstvima, koja svakodnevno opskrbljuju resort isključivo sezonskim, svježim i kvalitetnim namirnicama. Kako bismo ponudili kvalitetna, zdrava i nutritivno bogata jela, naš buffet uključuje i namirnice koje sami pripremamo u vlastitoj kuhinji. Sve naše slastice, torte i peciva također se rade “u kući” na bazi organskih sastojaka i bez umjetnih zaslađivača. Sve biljke koje se uzgajaju u našem vlastitom biodinamičkom vrtu također se koriste se u kuhinji. Terme Sveti Martin veliku važnost pridaju suradnji s lokalnim i domaćim proizvođačima, te na taj način potiču održivi razvoj destinacije. Posebnost je i akcija „Radi i dodatno zaradi“ putem koje od naših zaposlenika otkupljujemo domaće proizvode i koristimo za pripremu zdravih jela.

Odgovorno upravljanje vodom i otpadom

Ugradnjom perlatora u slavine, smanjili smo potrošnju vode za do 50%, te smo u naše sobe postavili i naljepnice putem kojih molimo goste da zatvaraju slavine tijekom njege tijela kako bi se uštedila pitka voda. Zanimljivost je i poklon iznenađenja ukoliko gosti odluče da im nije potrebno svakodnevno mijenjanje posteljine ili ručnika, kako bi se smanjila potrošnja vode i deterdženata koji zagađuju okoliš. Kupnja kompostera i balirke značajno je pridonijela učinkovitosti upravljanja otpadom. Balirani otpad omogućava produktivniju upotrebu skladišnog prostora i smanjenje učestalosti skupljanja otpada, što rezultira smanjenim troškovima prijevoza i emisijom CO2. Komposterom u roku od 24 sata biootpad iz kuhinja pretvaramo u kompost, pri čemu se volumen otpada smanjio za do 90 %. Na ovaj higijenski način recikliramo vlastiti otpad kojeg kao kompost koristimo u svojem vrtu ili ga vraćamo lokalnim proizvođačima, čime zaokružujemo suradnju s lokalnom zajednicom.

Briga o zaposlenicima

Kao tvrtka koji cijeni dobrobit i razvoj svojih zaposlenika, nudimo razne motivacijske, edukacijske i zdrave programe za zaposlenike poput satova joge, sportskih programa te kontinuiranih profesionalnih usavršavanja. To dokazuje certifikat „Tvrtka prijatelj zdravlja“ kojeg smo primili kao prve toplice u Hrvatskoj, a također smo i prva hotelijerska tvrtka u Hrvatskoj koja s ponosom nosi certifikat “LGBTIQ+ radnopravnog poslodavca”, kojeg smo primili kao potvrdu o sudjelovanju u programu „Radnopravnost svima!“, čime naglašavamo svoj stav da diskriminaciju po bilo kojoj osnovi strogo osuđujemo i ne toleriramo. Također smo nositelj i certifikata Tvrtka prijatelj obitelji te smo uveli niz mjera za bolje upravljanje ljudskim potencijalima s naglaskom na usklađivanje profesionalnog i obiteljskog života zaposlenika. Smatramo da su naši zaposlenici ono što nas čini drugačijima u poslovnom svijetu. Njima jačamo svoj koncept, dodajemo mu dodatnu vrijednost, te ih postavljamo kao ambasadore svoje vizije, misije i strategije, temeljen na održivom poslovanju u svim odjelima.

Pet friendly resort - briga o životinjama

Uvijek tražimo načine kako bi materijale i sredstva mogli reciklirati i ponovo upotrijebiti. Materijale koje više ne možemo koristiti u resortu doniramo kako bi pomogli u zbrinjavanju napuštenih životinja. Zaštita životinjskog svijeta, vrlo nam je važna, te tako tijekom novogodišnjih praznika više ne koristimo vatromet kako bi kućni ljubimci gostiju na smještaju, ali i sve životinje u blizini resorta mogli bez straha uživati u tim danima. Novac koji je prije bio namijenjen kupnji vatrometa doniramo udrugama, a i svoje goste molimo da ne koriste pirotehnička sredstva zbog zaštite životinja, ali i očuvanja okoliša, te im nudimo mogućnost da i sami doniraju istim udrugama ukoliko žele. Također sva sredstva koje gosti uplaćuju za smještaj svojih kućnih ljubimaca, doniramo udrugama za zaštitu životinja.

Odgovorno upravljanje i razvoj lokalne zajednice te destinacije

Zalažemo se za zdravo poslovanje, etično i odgovorno prema svim članovima tima, ali i prema lokalnoj zajednici. Aktivni angažman kroz različite programe, volonterstvo, uključivanje lokalnih stanovnika u proces otkupa domaćih proizvoda, poticanje stanovnika na osnivanje OPG-a, podrška u razvoju lokalnih turističkih atrakcija, donacije potrebitima, sponzoriranje udruga, podržavanje inicijativa i slično, samo su dio aktivnosti koje provodimo s ciljem rasta zajedno s okolinom. Međimurje je destinacija u pokretu cijele godine, a turizam je ovdje aktivan 365 dana. Svojom bogatom ponudom za aktivni odmor i brojnim događanjima, kulturno povijesnom baštinom i prirodnim ljepotama ova regija ima bezbroj mogućnosti za svakog posjetitelja. Mi smo najveći nositelj turizma Međimurske županije, no uvijek spremni surađivati radi razvoja novih usluga. Tako smo na primjer zajedno s turističkim zajednicama pokrenuli Advent s klizalištem i programom s koncertima, Halicanum festival rimske kulture, jedan smo od glavnih sponzora Forestland festivala, svojim gostima nudimo izlete po cijelom Međimurju te usko surađujemo na promociji biodinamike uz Centar Dr. Rudolfa Steinera na čijim se učenjima temelji naš Healthness koncept.

Naše zeleno poslovanje u brojkama

100% prirodna kozmetika u suradnji s tvrtkom KMT

30l otpadnog kuhinjskog ulja u 2023. pretvoreno u mirisne svijeće

80% hrane iz lokalne proizvodnje

politika 0 km i 24 sata od vrta do stola

više od 25 biljaka u vlastitom biodinamičkom vrtu

LED rasvjeta: ušteda od 70% na parkiralištu i 30% u hotelu

biootpad: smanjenje skoro na 0 (125kg biootpada pretvara se u 10kg komposta)

papirnati otpad: trošak odvoza smanjen za 75% (prije 1x tjedno, sada 1x mjesečno)

smanjenje potrošnje vode ugradnjom perlatora: ušteda od 50% (prije 9-12l/sek, sada 4-5l/sek)

ukidanje jednokratne ambalaže kozmetike: trošak smanjen za 45% (prije 300.000 bačenih ambalaža, sada 0)

korištenje sredstva za čišćenje: automatski dozatori s podešenim programom

ugradnja automatskih ventila za sustav grijanja i hlađenja: ušteda energije od 20%

ugradnja toplinskih pumpa i klimakomora na bazenima: ušteda plina od 30%

recikliranje i razvrstavanje otpada, izbacivanje jednokratnog plastičnog pribora

poklon za goste ukoliko preskoče usluge sobarice radi uštede pitke vode i deterdženta

udio domaćih zaposlenika: 80%

udio žena na vodećim pozicijama: 36%

solarna pametna klupa, električni bicikli za najam, punionica za električne automobile i bicikle

preko 15 certifikata i nagrada

Naši zeleni certifikati.

Eu Ecolabel

Hotel Terme Sveti Martin PRVI je hotel u Hrvatskoj s certifikatom EU Ecolabel za okoliš. EU Ecolabel, ustanovljen 1992. godine, znak je izvrsnosti u zaštiti okoliša koji se dodjeljuje tvrtkama koje ispunjavaju visoke standarde zaštite okoliša. Hotel Terme Sveti Martin prvi je hotel te vrste u Hrvatskoj koji je uz pomoć CROTEH-a dobio EU Ecolabel na temelju nastojanja da smanji svoj utjecaj na okoliš. Za dobivanje ove oznake hotel je morao zadovoljiti niz standarda i kriterija koji su ključni za zaštitu okoliša i zeleno poslovanje, a sam projekt je realiziran u 2 godine.

Green Key

Ovaj prestižni certifikat predstavlja predanost Terma Sveti Martin pridržavanju strogih kriterija koje propisuje Zaklada za obrazovanje o okolišu (FEE). Također stoji i kao obećanje gostima da time što se odluče za baš ovaj resort, oni pomažu u brizi za okoliš i održivost. Visoki ekološki standardi održavaju se rigoroznom dokumentacijom i čestim revizijama. Ovo je još jedno priznanje koje Terme mogu dodati svom bogatom „zidu slave“ koji predstavljaju strategiju održivosti Terma Sveti Martin i zeleno poslovanje koje provode duže od 10 godina.

Tvrtka prijatelj zdravlja

Terme su dobile ovaj certifikat kao prvi spa resort u Hrvatskoj i prva tvrtka u Međimurju kao potvrdu za ostvarivanje najviših standarda očuvanja zdravlja zaposlenika putem uvođenja raznih standarda zdravstvene zaštite, kao i uvođenja aktivnosti kao što su besplatna joga i sportski treninzi, besplatno kupanje te značajni popusti za rehabilitacije ili wellness usluge.

Tvrtka prijatelj obitelji

Terme su za sada prvi i jedini Hrvatski hotel i tek druga Hrvatska tvrtka koje su uvele niz mjera za bolje upravljanje ljudskim potencijalima s naglaskom na usklađivanje profesionalnog i obiteljskog života zaposlenika.

LGBTIQ+ radnopravni poslodavac

Terme Sveti Martin su primile ovaj certifikat kao prva hotelijerska tvrtka u Hrvatskoj koja je sudjelovala u programu s ciljem podizanja svijesti o diskriminaciji marginaliziranih osoba na radnom mjestu i kod zapošljavanja kao i o nužnosti izgradnje radnopravnog društva temeljenog na solidarnosti i jednakim pravima za sve.

Prijatelj okoliša

Program dodjele znaka Prijatelj okoliša provodi se u svrhu promocije proizvoda i usluga koji se u usporedbi sa sličnim proizvodima i uslugama odlikuju manje negativnim utjecajem na okoliš u cjelokupnom životnom ciklusu te time pridonose učinkovitom korištenju sastavnica okoliša i visokom stupnju zaštite okoliša.

ISO certifikati

Terme Sveti Martin ponosni su nositelj i drugih certifikata kao što su ISO 50001 – Certifikat sustava upravljanja energetskom učinkovitošću, ISO 9001 – Certifikat sustava upravljanja kvalitetom, ISO 14001 – Certifikat sustava upravljanja okolišem, ISO 27001 – Certifikat sustava upravljanja informacijskom sigurnosti, ISO 45001 – Certifikat sustava zdravlja i sigurnosti na radu, ISO 26000 – Certifikat sustava društvene odgovornosti i ISO 22000 Certifikat sustava sigurnosti hrane.

Halal certifikat

Terme Sveti Martin s posjeduju Halal certifikat koji jamči da naši proizvodi i usluge zadovoljavaju potrebe muslimanske zajednice. Od mesa do mlijeka, imamo oznaku Halal, pokazujući našu predanost inkluzivnosti i različitim potrebama.

Sustainable Hotel

Uveli smo certifikat “Sustainable Hotel Certificateby UPUHH”. Ovaj certifikat se dodjeljuje u tri kategorije: Basic, Advanced, koji uključuje i Hotel Terme Sveti Martin 4*, te Superior. Kriteriji za dobivanje su bili vrlo detaljni i uključivali ukupno devet skupina: upravljanje održivim razvojem, nabava, prodaja, marketing i odnosi s javnošću, okoliš, energetska učinkovitost, ljudski potencijali i tehnička služba.

Green Destination

Terme Sveti Martin kao pokretač zelenog turizma u Međimurju s ponosom ističu i Green Destination certifikat kojeg je Međimurje primilo kao jedina regija u Hrvatskoj i tek 4. u svijetu, u čemu su uvelike pomogle i terme kao predvodnik održivog poslovanja u Međimurju.

Vaše mišljenje nam je važno!

Upitnik o okolišnim aspektima i zadovoljstvu.

Upitnik