POSTOPEK
Če ni drugače določeno, bo sodelovanje med Skupino in Resortom potekalo na naslednji način:
- Skupina opravi rezervacijo v Resortu z navedbo vseh relevantnih podatkov, kot so število oseb vključno s številom in starostjo mladoletnih oseb, dogovorjeni termin, število in tip sobe ali apartmaja, tip penziona (enoposteljni ali dvoposteljni). ), možni posebni dogovori (povpraševanje po gala večerji, kongresu, odmori za kavo, team building aktivnosti…)
- Resort potrjuje proste kapacitete za rezervacijo ter cene in termine rezervacije po ponudbi.
- Skupina posreduje pisno potrditev rezervacije v roku rezervacije.
- Resort izda predračun in/ali pogodbo glede na rezervacijo.
- Rezervacija je potrjena po plačilu 100% zneska izdanega predračuna in/ali podpisu pogodbe.
- V primeru, da Skupina ne zagotovi garancije plačila, ima Resort pravico do odpovedi rezervacije.
- Resort bo izdal končni račun po zaključku vseh storitev gostu.
- Preostanek dolga (dodatni stroški v hotelu) je skupina dolžna poravnati na dan odhoda.
Splošni pogoji poslovanja
1. Plačilo:
Plačilo mora biti izvedeno pravočasno po ponudbi/predračunu na račun: Erste & Steiermarkische Bank, Jadranski trg 3a, 51000 Rijeka, SWIFT koda: ESBCHR22, IBAN: HR15 2402 0061 5001 4936, kjer velja:
- v primeru, da dogovorjena akontacija ni izvršena v dogovorjenem roku, hotel ni dolžan obdržati rezerviranih sob ali zagotoviti drugih dogovorjenih storitev.
- v primeru, da gost opravljene storitve ne plača v dogovorjenem roku, se obračunajo zakonsko določene obresti
- minimalno 30% celotnega zneska po predračunu ob rezervaciji, preostanek najkasneje 3 dni pred prihodom skupine
2. Sprememba potrjenega števila sob:
- Od trenutka potrditve skupine – 21 dni pred prihodom – možnost znižanja kontingenta do 10% brez stroškov.
- V primeru, da je kvota višja od 10 %, se presežek odpovedanih sob obračuna v višini 30 % skupne vrednosti za celotno bivanje brez bivalnih pristojbin.
- 20-10 dni pred prihodom – možnost znižanja kontingenta do 5% brez stroškov.
- V primeru, da je kvota višja od 5 %, se presežek odpovedanih sob obračuna v višini 50 % skupne vrednosti za celotno bivanje brez bivalnih pristojbin.
- Manj kot 10 dni pred prihodom – zmanjšanje rezerviranega kontingenta ni možno brez stroškov.
- Vsaki odpovedani sobi se zaračuna 80% zneska za celotno obdobje brez turistične takse.
- Brezplačna namestitev z oznako “gratis” se nanaša na določeno število uporabljenih sob, torej nočitev.
